京东艺术在艺术北京的展出现场图片：网络自2000年嘉德在线问世起，中国艺术品电商经历了近20年的发展历程。20年间，跟上早的艺术电商却没茁壮出有大众耳熟能详且享有海量用户的平台。这是为什么？是因为艺术品电商生不逢时吗？近些年，阿里巴巴、京东、苏宁、国美等电商陆续投身于艺术领域，这些平台所累积的品牌、技术、用户等优势能推展艺术品线上交易踏上发展快车道吗？艺术品电商为何难做大？互联网技术的很快发展，为人们的工作生活带给了诸多便捷，也转变着人们的生活方式。

比如，消费者到实体店购物消费的习惯，逐步被电商所转变，甚至代替。为了符合线上消费者多元化、个性化的消费市场需求，在市场占到得一席之地，有所不同电商平台相继问世，各种各样的商品也在大大“电线”。当然，不具备行业特殊性的艺术品也打开了“电线”的进程。

2000年，“嘉德在线”和“赵涌在线”月上线，标志着中国艺术品电子商务时代的到来。至今，中国艺术品电子商务早已有了近二十年的发展历程。

其间，中国问世了淘宝、天猫、当当、京东等诸多电商巨头，促成了一批“捏手党”。然而，与综合购物电商“跑马圈地”，从新生平台到很快沦为“巨无霸”的发展路径有所不同，时至今日艺术电商却少有大众耳熟能详的成熟期平台。

这究竟是为什么？是艺术电商错失了群雄并起的时代？还是艺术电商的黄金时代还没有打开？在国家文化产业创意与发展研究基地西南研究中心（西南文化产业智库）继续执行主任马健显然，中国艺术品电子商务生不逢时。因此，在非常宽一段时间里，中国艺术品电子商务的发展堪称不温不火。

他指出中国艺术品电子商务之所以没做到大，主要卡在了两个环节。一是真实性与品相环节。在中国艺术品市场上，艺术品的真实性问题由来已久，而在无法“上手”和“亲见”的情况下，真实性与品相问题又在艺术品电子商务中被更进一步缩放。二是仓储与物流环节。

虽然艺术品是最必须类似仓储与物流服务的产业，但各大艺术品电子商务平台却往往无力享有专业的仓储与物流体系。如果依赖普通的仓储与物流公司，在安全性和服务上缺少确保；假如用于专业的艺术品仓储与物流公司，在数量和单价上又无法顾及。市场需求：艺术品电商的拦路虎没市场需求，是艺术品电商没做到大的主要原因，这是具备数年艺术品电商行业从业经验的哈嘿艺术网负责人何彬仅次于的感觉。2011年，为了协助自己的老师和同学卖画，学画画的何彬没自由选择回头一条艺术家茁壮之路，而是创立了哈嘿艺术网老大他们做到推展。

至今，何彬早已在艺术品电商领域从业七年了，他更加深感，艺术品电商想发展壮大感叹太难了。网站初创时，何彬就面对着来自业内人士的批评。何彬回想道：“当时一些业内人士对哈嘿所持驳斥态度，谴责我们，怎么能把艺术品放到网上呢？！怎么能标价格呢？！这是对艺术的不认同！”这种不解读和批评，随着时间的推移而以求消除。

但是，有一个问题却并没因为时间的变化而以求解决问题，即市场需求。“普通老百姓为什么要卖所画？把画买回去之后有什么用？艺术家的作品都是不一样的，即便他们想要卖，但是卖谁的？卖哪幅？一言以蔽之，国家审美教育基础过于脆弱了，市场需求过于较少了。”何彬说。

从哈嘿的用户群体来看，其客户主要是市值10亿元以上的企业老板。何彬说道：“即便他们把家里都贴满了画，这个市场又能有多少呢？”老百姓少有卖画者，中产人群少有卖画者，买画的只有极少数人，但是这些少数人又无法承托起可观的艺术品电商市场。为了让更加多人群出售艺术品，哈嘿尝试了各种各样的方法和模式，也沦为了少数需要盈利的艺术品电商之一。

但是，这些希望所起着的效果也未让何彬失望。何彬说道：“我们做到得较为早于，需要及时进账几个发展周期的红利。但从我们自身发展来说，知道没有那么好。

”市场需求，是制约哈嘿更进一步不断扩大的瓶颈，也制约着这个行业的市场规模。上海文化艺术品研究院院长孔达达说道：“2017年中国艺术品网上交易总额大约为25亿元。

”这个交易额近高于同年中国艺术品交易总额的51亿美元。某种程度，市场需求也制约着艺术品电商机构的发展。

当前，绝大多数艺术品电商平台是不赚的。而且，诸多艺术品电商在瞬息万变、竞争白热化的市场中一段时间登场，然后就退出了历史的舞台。这也使得艺术品电商数量从最多时的多达2000家，下滑为如今的1000家左右。流量：为艺术品电商发展赋能？如果说艺术品行业的特性和市场需求问题，为艺术品电商的发展与不断扩大打了一个结。

那么，如果综合电商平台，带着累积的品牌优势、平台优势、技术优势、用户基数优势等插手艺术品在线销售领域，否能找出这个结？或者在一定程度上把这个结后脚从而获释一部分的发展空间呢？从2011年起，淘宝网、苏宁易购陆续发售艺术品拍卖会业务，随后国美也发售以字画居多的在线交易平台“国之美”，京东也持续发力艺术领域正式成立京东艺术……马健说道：“中国艺术品电子商务可以说道是转入到一个群雄并起的新发展阶段。”回首过往的发展历程，这些综合购物电商平台对于艺术品在线市场的推展与发展起着了一定的大力起到，但是发展成绩或许并不尽如人意。

比如，淘宝在艺术品领域的尝试，在何彬显然是不顺利的。而且哈嘿也在京东艺术开店出售艺术品，但是三个月下来，仅有获得了极少量的销售额。甚至一些综合电商平台的艺术板块模式就存在“硬伤”。

如“国之美”上线之初，马健就指出该平台不存在商品定位不明和对市场理解不浅的问题。首先是商品定位不明。

“国之美”的原意也许是专心于“让艺术品走出更加多家庭，让更加多爱好者感觉艺术，使中国这个全球第一大艺术品市场，与普通民众产生反应”的艺术消费领域。通过必要与艺术家本人合作的方式杜绝赝品，从而构建“确保所售商品都为真作”的严正允诺，进而有底气声称“不拒绝接受任何理由退换货申请人”。但是，马健说道：“‘国之美’销售的较低知名度艺术家本来就完全不不存在赝品问题，保真允诺毫无意义。

但从价格上看，‘国之美’几乎失去了艺术品电商同艺术品实体店比起本应当具备的低成本运营优势和价格竞争优势。艺术商品性价比太低的必要后果就是，既符合没法以艺术品投资为主要表达意见的珍藏投资者的市场需求，也符合没法以艺术品消费为主要表达意见的珍藏爱好者和礼品购买者的市场需求。

定位的模糊不清必定造成销售的艰难。”其次是对市场理解不浅。马健回应，“国美在线”或许仍然在延用销售同质化商品的思路来销售个性化商品。

从某种程度上谈，国美集团进占中国艺术品市场，显然做了“抛弃传统艺术界的思维定式，以全新的角度检视艺术，服务更加多大众消费者”，但他们的艺术商业思维方式毕竟工业式的。最典型之处就是“国之美”将他们所指出的“中国书法、美术界国家级权威艺术家及八大美院先锋艺术家”获取的作品非常简单等同于标准化的“优质原创作品”，而对作者的市场接受度不甚了了，对每一件作品的艺术水准不加区分。非常简单地将“正品行货”和“正规化机打发票”视作艺术品的“质量保证”乃至想象中的销量的确保。

凡此种种，都反映出有了“国之美”团队对艺术品这种类似商品和艺术品市场自身特点的愚蠢理解。在马健显然，这些综合购物电商巨头多年来累积的“3C产品”管理和服务经验在转入艺术品电商领域时，既是宝贵的财富，也是沈重的包袱，因为它们都不存在工业式的商业思维呼吸困难用作艺术品市场的问题。而何彬则说道：“这个行业补的不是流量，流量来了也不行。艺术品真假的问题、定价的问题、卖哪件的问题……这些问题靠电商的形式无法获得解决问题。

”糅合：国外艺术品电商的发展轨迹国内艺术品电商的发展不存在极大瓶颈，而综合电商平台所具备的优势在艺术板块也变得“无力”，究竟它该如何突破发展困局呢？这个问题还有待于更进一步解决问题。那么，国外艺术品电商的发展情况如何？否需要为国内艺术品电商的发展获取糅合呢？据孔达达仔细观察，从世界范围来看，艺术品电商经过两个发展高潮：第一次发展高潮以苏富比、亚马逊和eBay等国际性大公司为代表，这些企业成立了专门的艺术品电商部门。但是，多数创业企业在2000年NASDAQ暴跌后的三年内破产，其中还包括eppraisal.com、circeline.com、ebayGreatCollectionsetc……仅有少数企业存活至今，例如1stdibs、icollector、artnet、artfact（后改名为Invaluable）。

第二次发展高潮从2008年开始，较为有代表性的公司还包括2008年由ATGMedia在伦敦投资创建的Saleroom.com；2011年在纽约创建的Artspace和Paddle8；2012年在柏林创建的Auctionata，以及佳士得网上交易部门。到了2016年，艺术品电商发展额闻颓势，例如2012年正式成立的Auctionata被整肃；Paddle8与Auctionata拆分后，以600万美元卖出；Artspace将员工由28人降到4人；Lofty被AuctionMobility以50万美元并购。而与此相反，艺术品行业的老牌企业佳士得和苏富比这样的拍卖行的网上交易业务则发展成功。

2016年苏富比网上交易增幅约20%，至1.55亿美元；佳士得网上交易总额已约2.17亿美元。而为苏富比获取网上拍卖会技术的Invaluable的交易额则快速增长30%，Invaluable的网上平台涵盖了5000家拍卖行和艺术品经销商，月访问量约300万人，还为上百家拍卖行获取网上拍卖会平台。从发展轨迹来看，国外艺术品电商的发展也是有起有堕；有的在入场，有的在离场，有的则仍然到场……这和国内艺术品电商市场的发展有诸多类似之处。从发展程度来看，国外一些艺术电商的发展程度与国内也基本保持一致。

孔达达说道：“从拍卖会领域来看，例如嘉德在线的交易总额占到嘉德拍卖会总销售额的1%左右，而苏富比的纯网上交易总额也仅有占到拍卖会总交易额的1%将近。二者完全保持一致。

”而从发展的社会基础、机制、信誉度、艺术素养等其他要素来看的话，二者还是不存在显著的差距。因此，艺术品电商是一个生态体系，只有这个生态中各个涉及体的力量互相融合，才能为行业发展带给无限可能性，并且给个体、平台、艺术带给发展和变化，不是分开某个环节的少数个体希望所能超过的结果，而是必须展开系统性建设的。

马健指出：“必需创建起中国艺术品电子商务的标准化交易流程，完备纠纷处置机制，强化消费者权益维护。特别是在是贯彻落实商务部公布的《第三方电子商务交易平台服务规范》中明确提出的‘希望平台经营者成立冷静期制度，容许消费者在耐心期内无理由中止订单’，创建并完备中国艺术品电子商务的‘冷静期制度’，才有可能构建中国艺术品电子商务的持续、身体健康、发展。”也许，等到那个时候，涉及工作准备就绪，艺术品电商的发展才不会步入黄金时代。这个黄金时代究竟什么时候不会来？何彬不告诉。

也许，刚踏入艺术品电商领域的孙怡也不告诉。但是，她不愿为这个时代的人们对于美的执着，像蚂蚁那样贡献自己的点滴之力。因此，她创立了阿特蚂蚁这一艺术品扰拍电影平台，期望可以连为一体更加多专业卖手，协助人们增加出售艺术品时的疑虑，让他们安心自由选择心之所好。

她，也是艺术品电商行业中千千万万个她或者他，尽管这个行业在这个时代不是那么更容易做到，但是他们不愿为了大众潜在的对美的市场需求而跑步前进。只要有人还在坚决和希望，这个行业的未来就有了期望！。

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